Perguntas Frequentes

Oi, meus amores! 💛
Separei aqui as perguntas mais frequentes. Pode ser que sua dúvida já esteja respondida. Beijinho!

⏰ Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados de 9h às 14h

🛍️ Vocês vendem no atacado?

Não. Trabalhamos exclusivamente com vendas no varejo e, no momento, não oferecemos condições especiais para atacado.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

Cartão de crédito (em até 12x, sendo até 5x sem juros)
Pix

🚚 Como faço para saber o valor do frete?

O valor do frete varia conforme:

Quantidade de peças
Distância entre a loja e o endereço de entrega

Você pode consultar o valor informando seu CEP antes de finalizar a compra, diretamente no site.

📦 Por onde minha compra é enviada?

Trabalhamos em parceria com os Correios, com envios para todo o Brasil.
Também disponibilizamos entrega via motoboy para a cidade de Sobral/CE.

⏳ Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O envio é realizado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega pode variar conforme:

Modalidade escolhida (Sedex ou PAC)
Logística dos Correios

Ou seja, em até 2 dias úteis sua compra sai da nossa loja e é encaminhada para a agência dos Correios.

⚠️ E se não tiver ninguém no endereço ou o endereço estiver incorreto?

Caso o pedido retorne à loja por:

Ausência de responsável no local de entrega;
Endereço informado incorretamente pelo cliente;

O cliente está ciente de que o custo do frete para um novo envio será de sua responsabilidade.